4. Consulenza personalizzata

Per mettere il cliente nelle condizioni di scegliere adeguatamente il prodotto, in primo luogo deve essere garantita una comunicazione completa, trasparente ed accessibile.
La comunicazione con il Cliente è realizzata attraverso una molteplicità di strumenti, per massimizzare le informazioni per lui disponibili e rafforzarne la fiducia. A tal fine, i siti del Gruppo e di tutte le Società vengono quotidianamente aggiornati e le Società del Gruppo hanno sviluppato modelli di comunicazione coerenti e di supporto alla multi-canalità integrata.